Құпиялылық саясаты («Ruby Market: продукты и напитки» мобильді қосымшасы үшін) Мобильді қосымшаның әкімшілігі (бұдан әрі – Қосымша) оны пайдаланушылардың құқықтарын құрметтейді. Біз пайдаланушылардың жеке ақпаратының құпиялылығының маңыздылығын сөзсіз мойындаймыз. Бұл парақта Сіз Қосымшаны пайдаланғанда қандай ақпаратты алатынымыз және жинайтынымыз туралы мәліметтер бар. Біз бұл мәліметтер Сізге бізге берілетін жеке ақпаратқа қатысты саналы шешімдер қабылдауға көмектеседі деп үміттенеміз. Осы Құпиялылық саясаты Қосымшаға және осы Қосымша жинайтын ақпаратқа ғана қолданылады. Ол Қосымшаға сілтеме жасалуы мүмкін ешқандай басқа қосымшаларға қолданылмайды. Саясатта пайдаланылатын анықтамалар аккаунт – 21 жасқа толған кәмелетке толған пайдаланушы тіркегеннен кейін құрылатын мобильді қосымшадағы пайдаланушының жеке беті; мобильді қосымша – электрондық коммерцияда сатып алушылардың белгілі бір тобына ілеспе ақпараттық қызметтер көрсетуге арналған интернет-ресурс және (немесе) бағдарламалық қамтамасыз ету; онлайн-платформаның (мобильді қосымшаның) меншік иесі – онлайн-платформаға меншік құқығы бар «Ruby Market» ЖШС заңды тұлғасы; онлайн-платформаны пайдаланушы (бұдан әрі – пайдаланушы) – өзінің дербес деректерін тіркеген және (немесе) ұсынған және (немесе) онлайн-платформада (мобильді қосымшада) сәйкестендіруден өткен белгілі бір жеке және (немесе) заңды тұлға; мобильді қосымшаның контенті – жарнамалық контент болып табылмайтын онлайн-платформа меншік иесінің өткізілетін тауары туралы хабардар ету мақсатында белгілі бір адамдар тобы үшін жинақталған ақпарат. құпиялылық режимі – құпия ақпараттың иесі қабылдайтын құқықтық, ұйымдастырушылық, техникалық және өзге де қорғау шаралары; құпия ақпарат – қол жеткізу шектелген құжатталған ақпарат; құпия ақпаратқа қол жеткізу – белгілі бір адамдарды құпия ақпаратқа иеленушінің келісімімен немесе осы ақпараттың құпиялылығы сақталған жағдайда өзге де заңды негізде таныстыру; құпия ақпаратты беру – контрагенттің шартта белгіленген оның құпиялылығын қорғау жөніндегі шараларды қабылдау туралы талапты қоса алғанда, шарт негізінде оның иесіне, пайдаланушыға шартта көзделген көлемде және шарттарда құпия ақпаратты беру; құпия ақпаратты беру – материалдық жеткізгіште тіркелген құпия ақпаратты оның иесі мемлекеттік билік органдарына, өзге де мемлекеттік органдарға олардың функцияларын орындау мақсатында беру; құпия ақпаратты жария ету – нәтижесінде кез келген ықтимал нысандағы (ауызша, жазбаша, өзге де нысандағы, оның ішінде техникалық құралдарды пайдалана отырып) құпия ақпарат осындай ақпарат иесінің келісімінсіз не еңбек немесе азаматтық-құқықтық шартқа қарамастан үшінші тұлғаларға белгілі болатын ic-әрекет немесе әрекетсіздік; Құпия ақпараттың жайылып кетуі - ақпаратты пайдаланушылардың қызметтік міндеттерін жария етуі немесе орындауға немқұрайлы қарауы нәтижесінде ақпаратты белгіленген физикалық кеңістіктен тыс жерлерге рұқсатсыз тарату; 1. Жалпы ережелер 1.1. Осы Құпиялылық саясаты (бұдан әрі — «Саясат») «Ruby Market» ЖШС-не (бұдан әрі - «Компания») тиесілі «Ruby Market: продукты и напитки». мобильді қосымшасын (бұдан әрі - «Қосымша») Пайдаланушылардың дербес деректерін өңдеу және қорғау тәртібін айқындайды. 1.2. Саясат «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» ҚР Заңын қоса алғанда, Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес әзірленді. 1.3. Қосымшаны пайдалана отырып және «Келісемін және ережелермен таныстым» деген белгі қоя отырып, Пайдаланушы осы Саясаттың шарттарымен келісетінін растайды. 1.4. Компания 21 жасқа толмаған адамдардың дербес деректерін жинауды және өңдеуді жүзеге асырмайды. Мұндай бейіндер анықталған кезде Қосымшаға қол жеткізу шектеледі, ал деректер жойылуға жатады. 1.5. Компания ешқандай жағдайда Сіздің жеке ақпаратыңызды қандай да бір үшінші тарапқа сатпайды және пайдалануға бермейді. Біз сондай-ақ Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларды қоспағанда, Сіз берген жеке ақпаратты ашпаймыз. 1.6. Компанияның жарнама материалдары мен хабарландыруларды (мәтіндік гиперсілтемелерді қоса алғанда, бірақ онымен шектелмей) қосымшаның беттерінде ақылы негізде орналастыратын бөгде ұйымдармен әріптестік қатынастар орнатуға құқығы бар. 2. Құпия деректерді қорғау 2.1. Компания құпия деректерді рұқсатсыз қол жеткізуден, өзгертуден, таратудан және жоюдан қорғау үшін ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қолданады. 2.2. Деректерге осындай деректермен жұмыс істеуге рұқсат етілген Компанияның уәкілетті қызметкерлері ғана қол жеткізе алады. 2.3. Пайдаланушы өзінің аккаунтына қол жеткізудің сақталуына жауап береді. 3. Пайдаланушының құқықтары Пайдаланушы: өзінің құпия деректері және оларды өңдеу тәртібі туралы ақпарат алуға; өзгерістер енгізуді немесе қателерді түзетуді талап етуге; деректерді өңдеуге келісімді кері қайтарып алуға; бейінді жоюды және деректерді өңдеуді тоқтатуды сұрауға құқылы. Компанияның құқықтары 3.5. Компания Қосымшаның функционалына, адалдық бағдарламасына, бонустар мен акцияларды есептеу тәртiбiне Пайдаланушыларға алдын ала хабарлаусыз өзгерiстер енгiзуге құқылы. 3.6. Компания Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес Пайдаланушының жасын (21+) растайтын құжатты сұрата алады. 4. Cookies, талдау және лог-файлдар 4.1. Қосымша cookies файлдарын және талдау құралдарын (мысалы, Firebase, AppMetrica) жұмысты жақсарту және контентті дербестендіру үшін пайдалана алады. 4.2 Пайдаланушы құрылғының баптауларында cookies пайдалануды өшіре алады, бірақ бұл Қосымшаның функциясын шектеуі мүмкін. 4.3. Қосымша тек техникалық қолдау және Қосымшаның жұмысын жақсарту үшін ғана лог-файлдарды (іркілістер, қателер, кіру уақыты және Пайдаланушының әрекеттері туралы ақпарат) жинай алады. 5. Хабарламалар және тарату 5.1. Пайдаланушы Компанияның бонустары мен жаңалықтары туралы push-хабарламаларды, SMS және email-хабарларды алуға келіседі. 5.2. Хабарламаларды алуға келісім ерікті болып табылады және Қосымшаның баптауларында кері қайтарып алынуы мүмкін. 5.3. Сервистік хабарламаларды (мысалы, операцияларды растау) өшіріп тастауға болмайды. 5.4. Пайдаланушы келіскен кезде Компания сатып алу тарихы мен артықшылықтарын талдауға негізделген дербес жарнамалық ұсыныстарды жібере алады. Қосымшаның баптауларында мұндай хабарламаларды өшіре алады. 6. Жауапкершілікті шектеу 6.1. Компания: бөгде агрегаторлардың (Kaspi, Wolt, Halyk Market және т.б.) жұмысындағы іркілістер мен қателер; Қосымша мен офлайн-дүкендер арасындағы бағалар мен ассортименттегі айырмашылықтар; жанама залалдар, жіберіп алған пайда немесе Пайдаланушы деректерінің жоғалуы үшін жауап бермейді. 6.2. Егер веб-сайтта Қосымшаға сілтеме болса да немесе Қосымшада осы веб-сайттарға сілтеме болса да, серіктес компаниялардың сайттарын қоса алғанда, бөгде қосымшаларға кіру кезінде жеке сипаттағы ақпаратты беру осы құжаттың қолданылуына жатпайды. Басқа сайттарға кіру кезінде жеке сипаттағы ақпаратты жинау және беру процесі «Жеке сипаттағы ақпаратты қорғау» құжатымен немесе осы компаниялардың сайттарында орналасқан ұқсас құжатпен регламенттеледі. 6.3. Компания Адалдық бағдарламасының шарттары бұзылған немесе жосықсыз іс-әрекеттер (чектерді, мультиаккаунттарды бұрмалау, бөтен адамдардың деректерін пайдалану) анықталған кезде Пайдаланушының бонустарын/аккаунтын бір жақты тәртіппен дереу тоқтатуға немесе жоюға құқылы. 7. Саясат тілі 7.1. Осы Саясат қазақ және орыс тілдерінде жасалды. 7.2. Мәтіндердің редакциясында алшақтық болған жағдайда орыс тіліндегі мәтін басымдыққа ие болады. 8. Саясаттағы өзгерістер 8.1. Компания осы Саясатқа өзгерiстер енгiзуге құқылы. 8.2. Жаңа редакция Қосымшада немесе Компанияның ресми сайтында орналастырылған сәттен бастап күшіне енеді. 8.3. Қосымшаны пайдалануды жалғастыру Пайдаланушының Саясаттың жаңартылған редакциясына келісімін білдіреді. 9. Компанияның байланыс деректері «Ruby Market» ЖШС БСН: 240340011183 Заңды мекенжайы: 050002, Алматы қаласы, Гоголь көшесі, 12-ғимарат Осы Құпиялылық саясаты мәселелері бойынша өтініш беру үшін e-mail: marketing@rubymarket.kz 9.1. Өтініштер алынған күннен бастап 15 жұмыс күні ішінде қаралады, жауап Пайдаланушының электрондық пошта мекенжайына жіберіледі.

Политика конфиденциальности (для мобильного приложения «Ruby Market: продукты и напитки».) Администрация мобильного приложения (далее Приложение) с уважением относится к правам её пользователей. Мы безоговорочно признаем важность конфиденциальности личной информации пользователей. Данная страница содержит сведения о том, какую информацию мы получаем и собираем, когда Вы пользуетесь Приложением. Мы надеемся, что эти сведения помогут Вам принимать осознанные решения в отношении предоставляемой нам личной информации. Настоящая Политика конфиденциальности распространяется только на Приложение и на информацию, собираемую этим Приложением. Она не распространяется ни на какие другие приложения, с которых могут делаться ссылки на Приложение. Определения используемые в Политике аккаунт - персональная страница пользователя в мобильном приложении, которая создается после регистрации совершеннолетним пользователем, достигшим возраста 21 года; мобильное приложение - интернет-ресурс и (или) программное обеспечение, предназначенное для оказания сопутствующих информационных услуг определенной группе покупателей в электронной коммерции; собственник онлайн-платформы (мобильного приложения) - юридическое лицо ТОО «Ruby Market», обладающее правом собственности на онлайн-платформу; пользователь онлайн-платформы (далее - пользователь) – определенное физическое и (или) юридическое лицо, зарегистрировавшее и (или) предоставившее свои персональные данные, и (или) прошедшее идентификацию на онлайн-платформе (мобильном приложении); контент мобильного приложения -информация собранная для определенного круга лиц, с целью информирования о реализуемом товаре собственника онлайн-платформы. режим конфиденциальности – правовые, организационные, технические и иные меры защиты, принимаемые владельцем конфиденциальной информации; конфиденциальная информация – документированная информация, доступ к которой ограничен; доступ к конфиденциальной информации – ознакомление определенных лиц с конфиденциальной информацией с согласия ее обладателя или на ином законном основании при условии сохранения конфиденциальности этой информации; передача конфиденциальной информации – передача конфиденциальной информации ее владельцем, пользователем контрагенту на основании договора в объеме и на условиях, которые предусмотрены договором, включая условие о принятии контрагентом установленных договором мер по охране ее конфиденциальности; предоставление конфиденциальной информации – передача конфиденциальной информации, зафиксированной на материальном носителе, ее обладателем органам государственной власти, иным государственным органам в целях выполнения их функций; разглашение конфиденциальной информации – действие или бездействие, в результате которых конфиденциальная информация в любой возможной форме (устной, письменной, иной форме, в том числе с использованием технических средств) становится известной третьим лицам без согласия обладателя такой информации либо вопреки трудовому или гражданско-правовому договору; Утечка конфиденциальной информации – несанкционированное распространение информации за пределы установленного физического пространства в результате разглашения или халатного отношения к выполнению служебных обязанностей пользователями информации; 1.Общие положения 1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей мобильного приложения «Ruby Market: продукты и напитки».(далее — «Приложение»), принадлежащего ТОО «Ruby Market» (далее — «Компания»). 1.2.Политика разработана в соответствии с законодательством Республики Казахстан, включая Закон РК «О персональных данных и их защите». 1.3.Используя Приложение и устанавливая отметку «Согласен и ознакомлен с правилами», Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики. 1.4.Компания не осуществляет сбор и обработку персональных данных лиц, не достигших возраста 21 года. При выявлении таких профилей доступ к Приложению ограничивается, а данные подлежат удалению или обезличиваются. 1.5. Компания ни при каких обстоятельствах не продает и не отдает в пользование Вашу личную информацию, каким бы то ни было третьим сторонам за исключением IT подрядчиков и интеграций, действующих по поручению Компании и в рамках законодательства. Мы также не раскрываем предоставленную Вами личную информацию за исключением случаев, предусмотренных законодательством РК. 1.6. Компания имеет право устанавливать партнерские отношения с со сторонними организациями, которые размещают на возмездной основе на страницах приложения материалы и объявления (включая, но не ограничиваясь, текстовые гиперссылки). 2. Защита конфиденциальных данных 2.1.Компания применяет организационные и технические меры для защиты конфиденциальных данных от несанкционированного доступа, изменения, распространения и уничтожения. 2.2.Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники Компании, допущенные к работе с такими данными. 2.3.Пользователь несёт ответственность за сохранность доступа к своему аккаунту. 3. Права Пользователя Пользователь имеет право: получать информацию о своих конфиденциальных данных и порядке их обработки; требовать внесения изменений или исправления ошибок; отозвать согласие на обработку данных; запросить удаление профиля и прекращение обработки данных; Права Компании 3.5.Компания вправе вносить изменения в функционал Приложения, программу лояльности, порядок начисления бонусов и акций без предварительного уведомления Пользователей. 3.6. Компания может запросить документ, подтверждающий возраст Пользователя (21+), в соответствии с законодательством Республики Казахстан. 4. Cookies, аналитика и лог-файлы 4.1.Приложение может использовать файлы cookies и инструменты аналитики (например, Firebase, AppMetrica) для улучшения работы и персонализации контента. 4.2.Пользователь может отключить использование cookies в настройках устройства, однако это может ограничить функционал Приложения. 4.3.Приложение может собирать лог-файлы (информацию о сбоях, ошибках, времени входа и действиях Пользователя) исключительно для технической поддержки и улучшения работы Приложения. 5. Уведомления и рассылки 5.1.Пользователь соглашается на получение push-уведомлений, SMS и email-сообщений о бонусах, и новостях Компании. 5.2. Согласие на получение уведомлений является добровольным и может быть отозвано в настройках Приложения. 5.3.Сервисные уведомления (например, подтверждения операций) отключению не подлежат. 5.4.При согласии Пользователя Компания может направлять персональные предложения, основанные на анализе истории покупок и предпочтений. Пользователь может отключить такие уведомления в настройках Приложения. 6. Ограничение ответственности 6.1. Компания не несёт ответственности за: сбои и ошибки в работе сторонних агрегаторов (Kaspi, Wolt, Halyk Market и др.); различия в ценах и ассортименте между Приложением и офлайн-магазинами; косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных Пользователя. 6.2.Помните, передача информации личного характера при посещении сторонних приложений, включая сайты компаний-партнеров, даже если веб-сайт содержит ссылку на Приложение или в Приложении есть ссылка на эти веб-сайты, не подпадает под действия данного документа. Процесс сбора и передачи информации личного характера при посещении сторонних сайтов регламентируется документом «Защита информации личного характера» или аналогичным, расположенном на сайтах этих компаний. 6.3. Компания вправе в одностороннем порядке незамедлительно приостановить или аннулировать бонусы/аккаунт Пользователя при нарушении условий Программы лояльности или выявлении недобросовестных действий (фальсификация чеков, мультиаккаунты, использование чужих данных). 7. Язык политики 7.1. Настоящая Политика составлена на казахском и русском языках. 7.2. В случае расхождений в редакции текстов приоритет имеет текст на русском языке. 8. Изменения в политике 8.1. Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику. 8.2. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения в Приложении или на официальном сайте Компании. 8.3.Продолжение использования Приложения означает согласие Пользователя с обновлённой редакцией Политики. 9. Контакты Компании ТОО «Ruby Market» БИН: 240340011183 Юридический адрес: 050002, г. Алматы, ул. Гоголя, здание 12 E-mail для обращений по вопросам настоящей Политики конфиденциальности: marketing@rubymarket.kz 9.1.Обращения рассматриваются в течение 15 рабочих дней с даты получения, ответ направляется на адрес электронной почты Пользователя.